FormationAnalyse de la pratique professionnelle et bénévole

Formation ou "Analyse de la pratique professionnelle", à partir de situations ressenties comme difficiles.

- aspects subjectifs (émotionnels et relationnels) habituellement sous-estimés

- communiquer plus efficacement,

- pistes pour dénouer ces situations.

Le savoir-être et le mieux-être qui en résultent permettent de s'acheminer vers une posture "gagnant-gagnant", de coopération au sein de l'organisme et avec les usagers.

Professionnels et bénévoles

• de l'aide à la personne,
• de la relation d'aide au sens large,
• de l'enseignement,
• du soin, du bien-être,
• et toute personne faisant face aux usagers.

Expérience de terrain
Motivation à améliorer sa pratique et ses relations.

• Faciliter la prise de recul et la réflexion sur sa pratique, son mode de fonctionnement et ses difficultés ;
  
  • discerner les aspects subjectifs, notamment les ressorts émotionnels ;
  • s’entraîner à faire face de façon de plus en plus sereine et neutre.
• Développer ses compétences relationnelles (communiquer, écouter, choisir la tonalité des relations).
  • Par exemple, mieux communiquer avec les bénéficiaires et prendre en compte leurs critères personnels de satisfaction tout en posant des limites claires ;
  • Revisiter les besoins fondamentaux, les limites de la bien-traitance ;
  • S'approprier des ressources pragmatiques pour améliorer sa posture.
• Favoriser l’expression et l’accueil des différences de point de vue, de représentations et d’interventions au sein d'une équipe afin d’en faire des leviers d’amélioration.
• Faire émerger la créativité et la production d’options d’interventions nouvelles en intelligence collective.
• Comprendre les ressorts de la coopération et ses principaux freins.

• Comprendre le mécanisme des réactions et rôles automatiques.
• Prendre conscience de ses propres automatismes réactionnels.
• Temporiser et optimiser ses propres réactions.
• Comprendre la nature des émotions.
• Comprendre les ressorts de la maltraitance et les besoins fondamentaux corrélés.
• Accueillir et transformer les émotions.
• Communiquer de façon plus explicite et plus efficace.
• Appréhender le fonctionnement et les avantages de la coopération.
• Contribuer à la coopération au sein d'une équipe.

• Création participative d'un cadre propice à la confiance.
• Mise en évidence, par les témoignages, des différences dans la façon de vivre telle ou telle situation et dans ce qu’on considère et ressent comme difficile

• Ressources pragmatiques pour détecter plus rapidement les impacts émotionnels (face aux usagers ou aux collègues).

• Entraînement à faire face aux situations de façon plus neutre et humble (oser demander de l’aide) par la mise en situation.

• Mise en évidence de la force des représentations mentales et des conditionnements divers (influençant l'interprétation des attentes des usagers et autres donneurs d'ordre)

• Apports théoriques (par l'exemple) sur la coopération, ses ressorts, ses freins.
• Pratique d'une communication plus efficace et plus coopérative.

• Périodicité et durée sur mesure, idéalement 2 h par mois minimum.
• Approche systémique.
• Auto-questionnement préalable à la mise en commun (en solo ou à 2 ou 3).
• Mutualisation des compétences privilégiée.
• Lecture plurielle des situations.
• Échanges d’expériences, soutien réciproque, consolidation de la confiance.
• Écoute active, bienveillante, favorisant la prise de parole. Animation non directive. 
• Confidentialité des propos, respect mutuel…
• Partage de ressources théoriques et pragmatiques.

• Questionnaire de positionnement concernant le vécu au travail
• Evaluation des acquis et compétences liées aux objectifs opérationnels : auto-évaluation sur les ressources personnelles disponibles dans les situations clé et récapitulatif individuel.
• Activité de créativité collective face à une situation en vidéo.
• Quizz par rapport aux apports théoriques permettant de compléter et consolider.

A convenir avec le client ou donneur d'ordre.

OPCO

En présence.

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com

Handicap mental : au cas par cas.

Mme Anne Amblès

Expériences et formations solides et diversifiées dans la formation d’adultes (intelligence collective, développement local, participation citoyenne, neurosciences appliquées à la pédagogie, etc.).

• Analyse de la pratique professionnelle auprès d'aides à domicile, techniciens de l'intervention sociale et familiale (TISF) et équipes de crèches.
• Longue expérience dans l’écoute active et l’accompagnement en situations éprouvantes.
• Longue expérience diversifiée dans la facilitation de groupes et le développement local.
• Expérience d’aide à domicile.
• Formation approfondie en médiation et Thérapie Sociale.
• Master en développement ; DEA en langues et civilisations (orientation sociologie).