Cette formation cartographie des processus et modélisation BPMN2.0 se déroule sur une journée en format intra-entreprise. Elle accueille de 3 à 12 stagiaires souhaitant maitriser la cartographie et modélisation des processus métiers avec BPMN 2.0. Idéale pour pilotes et contributeurs de processus. 

Cette formation cartographie des processus a pour objectif de :

• Comprendre l’approche processus, son utilité et ses applications.
• Connaitre les principes de représentation graphique d’une organisation par processus.
• Connaitre la structure d’un référentiel d’organisation processus.

Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation cartographie des processus sont de :

• Savoir identifier et classer les macro-processus de l'entreprise.
• Savoir réaliser une cartographie de processus d’entreprise.
• Savoir structurer une arborescence de processus.
• Savoir modéliser avec les éléments principaux de BPMN2.0.

La formation cartographie des processus est structurée en 4 modules répartis sur une journée.

Module 1 : généralités de l’approche processus

• Comprendre les principes de l’approche processus et ses applications.
• L’apport des processus pour la transversalité et décloisonner.
• Les différents types de processus.

Module 2 : la représentation à haut niveau des processus

• Savoir identifier les principales activités dans l’entreprise.
• Le principe de cartographie des processus.
• La structure de la cartographie.
• Atelier d’application.
  • Concevoir une cartographie des processus.
  • Identifier processus de management, support et opérationnels.
  • Exercice en sous groupes, restitution des productions vers le groupe.

Module 3 : la modélisation détaillée des processus

• La représentation des processus.
• La modélisation graphique avec BPMN2.0
• Les différents éléments de modélisation.
  • Les rôles et corridors.
  • Les taches, activités et séquences.
  • Les connecteurs logiques.
  • Les éléments de début et de fin d’activité.
• Les principes de la modélisation.
• Atelier d’application, étude de cas
  • Analyser le fonctionnement d’un service en entreprise.
  • Identifier rôles, activités tâches.
  • Représenter les situations de travail par des processus.
  • Exercice en sous groupes, restitution vers le groupe.

Module 4 : l’arborescence de processus.

• La représentation globale d’un organisme.
• Passer de la cartographie aux process détaillés.
• Associer procédures, instructions et attributs aux processus.
• Anatomie d’un référentiel d’organisation.
• Les logiciels processus.

Disposer d'une expérience en entreprise.

Managers, chefs de services membres de codirs, pilotes de processus ou contributeurs de processus ayant à formaliser et modéliser des processus métiers.

• Méthodes pédagogiques de la formation cartographie des processus :
  • Alternance de théorie (30% du temps), d’ateliers pratiques, jeux ou études de cas (50% du temps)
  • Partage d’expériences et feed back (20% du temps).
  • La priorité est donnée aux images, aux cas pratiques et à l’interactivité. Alternance de sessions de 45mn en présentiel pour donner un rythme dynamique.

• Matériel pédagogique :
  • PC, Vidéoprojecteur et écran.
  • Paperboard
  • Support de formation au format pdf.
  • Posts its.
  • Bibliographie
  • Articles se rapportant à la thématique.

• Test de positionnement en amont : quizz d’évaluation des connaisances pré-formation.
• Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs opérationnels définis :
  • Cartographie haut niveau : exercice d'application qualité du rendu.
  • Modélisation détaillée ; exercice d'application, qualité du rendu.
  • Maitrise de l'approche processus : quizz d'évaluation, % de bonnes réponses. 
• Evaluation qualitative de la formation (à chaud).
• Evaluation à froid après formation (1 à 6 mois éventuellement) en option sur demande.

NB : Rappel des objectifs de l’évaluation à froid – Observer la présence des résultats attendus et mettre en place une autre action complémentaire

Intervenant pour la formation cartographie des processus : Frédéric Durdux

• Ingénieur IMT Mines Alès, Master 2 Finances IAE Paris.
• 25 années d’expérience de direction et management d’équipes en milieu industriel.
• 6 ans d’expérience comme consultant et formateur en organisation, management et lean.
• Rédacteur d’un blog sur les thématiques organisation, lean et management, 50000 lecteurs annuels.

Attestation de participation au stage émise par l'intervenant formateur.

OPCO

• Durée de la formation cartographie des processus : 7 heures sur une journée. Dates et horaires de la formation à convenir entre le client et le formateur.

• Délais d’inscription / signature de la convention  : deux semaines minimum avant le début de la formation.

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28

• Salle à mettre à disposition par l'entreprise cliente.
• Si la formation est à organiser en dehors des murs de l'entreprise par l'organisme de formation, l'entreprise cliente précisera les contraintes d'accessibilité éventuelles à prendre en compte.