Muriel Naslin

Formatrice, Médiateure Professionnelle certifiée

Certifiée AAFEST.

Parisienne et depuis 25 ans Rhône Alpine, je travaille sur l'accompagnement individuel et collectif.
Deux axes forts : La qualité relationnelle au travail et le développement des compétences sur poste. J'assure des formations en communication, management, conduite de projet.

Médiateure Professionnelle … c’est quoi… ?? Un professionnel qui intervient en prévention et en résolution de conflits. Professionnelle parce que j’interviens dans les entreprises publiques et privées pour des individus et des équipes. Au cœur de mes interventions les relations interpersonnelles que j’assiste dans le cadre de séminaires de cohésion d’équipe et d’accompagnements managériaux individuels.

La confiance, le lâcher prise et l’écoute….Mes Piliers dans mon travail.

Pour illustrer mes propos, dans une entreprise, j’ai mené une médiation au sein d’une équipe. Après des entretiens individuels les personnes ont accepté de se mettre autour d’une table et sont arrivées à un accord consensuel. Cela a fait gagner de l’argent à l’entreprise car il n’y a pas eu de procédure bien plus coûteuse qu’une médiation. Cette même entreprise m’a demandé de sensibiliser les salariés à la qualité des relations au travail, j’ai créé un sérious game qui a permis en moins de deux heures de permettre aux joueurs de pouvoir parler de situations sensibles…

Je suis reconnue dans mes interventions autour de la résolution des conflits et de l’agressivité interne aux équipes et dans la fonction accueil… quel que soit l’identité de la structure, les bénéficiaires retrouvent une sérénité dans leur travail et le nombre de situations conflictuelles diminue pour quasiment disparaitre.