FormationTransformation digitale avec Axonaut

Nous vous proposons un parcours de formation de 18 heures spécialement conçu pour vous permettre de maîtriser l'outil digital : AXONAUT. Ce programme est pensé pour transformer vos processus internes et booster votre efficacité opérationnelle.

Dirigeant(e)s de TPE/PME, assistant(e)s de direction, office managers, responsables administratifs ou toute personne en charge de la gestion opérationnelle, commerciale, financière ou relation client de l’entreprise.

Maîtriser les bases de l’environnement informatique (navigation web, utilisation d’une messagerie, bureautique simple). Avoir une connaissance générale de l’organisation administrative et/ou commerciale de son entreprise.

Permettre aux participants de maîtriser l'utilisation d'un outil ERP collaboratif pour structurer, automatiser et optimiser la gestion globale de leur activité (CRM, facturation, projets, communication, analytique).

Paramétrer et sécuriser leur environnement Axonaut en fonction des besoins de leur entreprise

Structurer leur base de données clients et suivre un cycle commercial complet

Gérer efficacement leurs dépenses, leur trésorerie et les indicateurs financiers

Organiser le travail en mode projet et suivre les demandes clients via le ticketing

Mettre en oeuvre une communication commerciale et marketing cohérente via les outils intégrés

MODULE 1 – Poser les bases : structuration, environnement, profils et interconnexion
Objectifs :
Paramétrer correctement l’espace Axonaut pour le pilotage global de l’entreprise
Définir les droits utilisateurs, organiser les accès et sécuriser les données
Comprendre les possibilités d’interconnexion (Zapier, API) pour fluidifier les flux d’information

Contenu :
Présentation générale des onglets Axonaut : panorama de l’interface
Revue de l’onglet Profil : informations société, mentions, signature, coordonnées bancaires
Paramétrage du Tableau de bord : personnalisation des indicateurs
Paramétrage du Compte pro : synchronisation bancaire, configuration initiale
Gestion des droits utilisateurs et accès
Paramétrage du sous-onglet Produits & Services (dans "Devis et Factures") :
Création des prestations récurrentes ou ponctuelles
Structuration de la base catalogue
Introduction à Zapier :
Présentation du principe d’interconnexion
Cas d’usage : automatiser la création de fiche client entre Axonaut et WIZIO

MODULE 2 – Structurer ses données clients et son cycle commercial
Objectifs :
Organiser sa base client pour un suivi commercial efficace
Automatiser les actions commerciales et initier une gestion structurée des ventes

Contenu :
Création et segmentation des clients et prospects (Revue de l’onglet Clients)
Personnalisation des opportunités commerciales (Revue de l’onglet CRM > Opportunités)
Création d’un devis et d’une facture standard (Revue de l’onglet Devis et Factures)
Présentation des statuts de documents et du pipeline de facturation

MODULE 3 – Piloter son activité financière (trésorerie, dépenses, impayés)
Objectifs :
Suivre efficacement la trésorerie et organiser la gestion des paiements
Gérer les dépenses, notes de frais et relances d’impayés

Contenu :
Revue de l’onglet Dépenses : saisie des dépenses fournisseurs, notes de frais, gestion de la TVA
Revue de l’onglet Pilotage (hors indicateurs statistiques, traités en fin de formation) : accès au suivi de trésorerie et outils de suivi comptable
Gestion des impayés : consultation, relances manuelles et automatisées
Réalisation des rapprochements bancaires
Présentation du portail comptable.

MODULE 4 – Gérer les projets, tâches et services clients
Objectifs :
Organiser les missions ou dossiers clients en mode projet
Utiliser le ticketing comme levier de relation client et outil de suivi

Contenu :
Revue de l’onglet Projets : création de projet, affectation des tâches, suivi du temps et des dépenses liées
Revue de l’onglet Ticketing : paramétrage du service, affectation des demandes, suivi des réponses
Revue du sous-onglet Modèles (dans les paramètres du Profil) : création et personnalisation de listes de tâches récurrentes (contenus mails, liste de tâches, signature, emails ticketings)

MODULE 5 – Communication marketing & synchronisation d’outils externes
Objectifs :
Mettre en place des actions de communication ciblées
Améliorer la relation client en intégrant les outils externes
Centraliser les échanges clients pour faciliter le suivi et la continuité de service

Contenu :
Revue des types d’échanges dans l’onglet Clients : appels, e-mails, tâches, commentaires, relances
Connexion de la téléphonie à Axonaut (3CX, Wildix, Ringover)
Revue du sous-onglet Agenda dans CRM : planification des rendez-vous, historique des échanges
Revue du sous-onglet Marketing dans CRM : segmentation des contacts, création de campagnes ciblées
Lancement de campagnes emailing depuis Axonaut, paramétrage de l’envoi via SMTP
Connexion à LinkedIn pour enrichir la relation commerciale

MODULE 6 – Ressources humaines et Pilotage global
Objectifs :
Utiliser les fonctionnalités RH intégrées à Axonaut pour suivre le personnel et les documents administratifs
Exploiter les données analytiques pour prendre des décisions stratégiques
Consolider la prise en main globale de l’outil à travers une revue finale personnalisée

Contenu :
Revue de l’onglet Ressources humaines :
Suivi des absences, congés et temps de travail
Dépôt des documents RH (bulletins de paie, contrats)
Registre du personnel
Revue de l’onglet Pilotage (volet statistiques) :
CA, marge, suivi de facturation
Taux de transformation, performance commerciale
Analyse de la rentabilité par client ou projet
Revue générale de l’outil et des fonctionnalités utilisées durant la formation
Synthèse des usages, retour sur les automatisations ou points de blocage éventuels
Préparation à l’autonomie : bilan personnalisé et prochaines étapes internes

Méthodes pédagogiques en présentiel : Apports théoriques ciblés pour contextualiser l’usage de l’outil, Démonstrations en direct sur l’interface Axonaut, Mises en situation à partir de cas concrets issus de l’entreprise, Travaux dirigés sur poste individuel (navigation dans les onglets, paramétrage, exercices pratiques)

Matériel pédagogique : Accès à l’outil Axonaut (compte utilisateur et compte test pour la formatrice), Support de formation, Cahier d’exercices.

Test de positionnement en amont (obligatoire) : Un test intitulé « 10 questions pour préparer votre formation » est proposé avant le démarrage de la session. Il permet d’évaluer le niveau initial des participants, leurs usages numériques actuels et leurs attentes vis-à-vis de l’outil. Ce test est réalisé via Google Forms.

Attestation de fin de formation

Financement possible par l’OPCO de l’entreprise ou tout autre fonds de formation professionnelle (sous réserve d’éligibilité).

Durée, Dates et horaires de la formation : Sur 6 sessions en demi-journées, espacées au minimum d’une semaine.

Effectif (minimum et maximum) : entre 1 et 5 personnes.

Lieu de la formation et accès: dans les locaux de votre entreprise.

Plateforme visioconférence Elearning et accès : non-concerné

Conditions d’accueil : La formation est dispensée exclusivement en présentiel, dans les locaux de l’entreprise bénéficiaire. L’entreprise s’engage à mettre à disposition une salle adaptée, équipée :
d’un vidéoprojecteur ou d’un écran de projection,
d’une connexion internet stable,
d’un poste informatique par participant avec accès à la plateforme Axonaut.
Un accueil adapté pourra être organisé en coordination avec le référent handicap de Cadres en Mission si nécessaire.

Modalités d’inscription et délais d’accès : Demande par mail, délai d’accès selon disponibilités de la formatrice.

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com

Charlyne PERTUS