Formationconduite d'entretien perfectionnement DPR

perfectionnement à la conduite d'entretien en situation complexe 

délégués du procureurs de la république

avoir suivi le niveau initiation

Préparer efficacement l’entretien du point de vue de la relation pour permettre au justiciable d’exprimer son point de vue et d’écouter celui de l’autre

• Mettre en œuvre une communication efficace : écoute, questionnement, non verbal
• S’exprimer avec fermeté et empathie
• Prendre conscience de l’impact de son propre comportement sur la relation et être en capacité de gérer ses émotions en cas de difficulté
• Repérer les personnalités difficiles et être en capacité de gérer les attitudes négatives

gestion des émotions : les siennes, celles du justiciable

pédagogie active

questionnaire d'évaluation envoyé par le client

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com