FormationCommuniquer efficacement

Découverte de la communication pertinente au sein d'un collectif afin d'y instaurer un climat serein grâce à des activités ludiques facilitant l'intégration des techniques de communication transmises et à des apports théoriques sur la communication non violente, l'écoute active...

Salariés d'entreprises ou organismes divers, bénévoles d'association, membres de club sportif...

Néant

Savoir communiquer tous ensemble, tout personnel confondu

• Ecoute active : procéder à une écoute attentive et bienveillante, et qui permet de comprendre le sens émotionnel, social, etc., de ce que dit l'autre jusqu'à pouvoir le reformuler clairement.
• Empathie : se mettre à la place de l'autre, se décentrer et comprendre le point de vue de l'autre.
• Objectivité : rechercher et utiliser des éléments (faits, discours, etc.) objectivés (connaissances, construits collectifs, etc.) en prenant soin de se distancier vis-à-vis de la situation qu'ils concernent.
• Communication orale : utiliser la parole pour exprimer, échanger ou recevoir des idées ou des informations dans différents contextes et types de situations.
• Communication non verbale : tenir compte chez autrui comme pour soi-même des éléments corporels (gestes, postures, expressions, etc.) qui accompagnent la communication
• Contrôle de soi : gérer ses émotions et ses impulsions dans des situations ordinaires ou inhabituelles.

I- PRESENTATION - INTRODUCTION

A- Présenter d’une manière générale la formation, les objectifs et les modalités de réalisation, le cadre, la formatrice

B- Activités brise glace : se diriger vers un collectif, y trouver une place et en devenir un membre légitime.

C- Représenter des relations interpersonnelles et prendre conscience des conséquences de certaines interactions sur le collectif

 
II- OBSERVATION - CLARIFICATION

A- Observation

Activités et exercices permettant de :

            Apprendre à décrire objectivement ce que l’on voit

            Faire la différence entre observation et interprétation

            Faire émerger la diversité de points de vue

B- Clarification

Activités et exercices permettant de :

            Reformuler les propos d’autrui

            Questionner pour expliciter un propos

C- Apports théoriques

Reprise des activités réalisées pour coconstruire un résumé de ce qui a été compris

Apports théoriques complémentaires sur la Communication Non Violente et les Méta modèles.

III- EMOTIONS-SENTIMENTS ET MESSAGES CLAIRS

A- Emotions-sentiments

Apports théoriques sur les émotions et leur utilité

Activités et exercices permettant de :

            Se familiariser avec ses propres ressentis

            Evoquer un ressenti et enrichir son vocabulaire des sentiments

C- Messages clairs

Apports théoriques

Mettre en pratique lors de situations fictives

 
IV- SOUHAIT-DEMANDE

Activités et exercices permettant de :

            Exprimer des souhaits et des demandes

            Formuler une demande et un refus au cours de saynètes ou situations fictives

            Mettre en pratique les messages clairs enrichis par une demande et une négociation si besoin

• Méthodes pédagogiques
  • animation de jeux collectifs (activités brise glace, pelote de laine, sculpture/sculpteur...)
  • exercices écrits
  • saynètes et mises en situation
  • diaporama 

• Matériel pédagogique :
  • photo-langage et cartes OH
  • jeu de plateau (feelings)
  • documents papiers
  • power point

• Test de positionnement en amont : questionnaire à remplir par chaque participant en amont de la formation 
  
  
• Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs opérationnels définis :

• Fiche d’évaluation qualitative de la formation (à chaud) à la fin des deux jours de formation
  
  
• Evaluation à froid après formation (mi ou fin décembre) pour évaluer les besoins et prévoir des sessions de perfectionnement en janvier/février 2024

• Attestation de fin de formation :

Devant être complétée par :

Attestation de compétences

OPCO

Inscription à la formation 15 jours avant le début de la formation.

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com

La formation se déroule dans un local accessible aux personnes en situation de handicap.

• FRANCOIS Odile, formatrice en relations humaines
• Diplômée en médiation, gestion des conflits, intervenante au sein de l’Education nationale
• Praticienne en relation d’écoute et coach relationnelle (certification de l’EIREM - Ecole des intelligences Relationnelle et Emotionnelle)