FormationAméliorer le pilotage de son processus
Par Céline GIVAUDAN | Référence : MOD638 | Mis à jour le 16 juin 2022
Description
L'approche processus a favorisé le déploiement de nouveaux rôles au sein de l'entreprise : les "pilotes de processus". Ces derniers doivent bien appréhender leur mission afin de contribuer efficacement aux démarches de leur organisation.
Profil des participants
Toute personne ayant la responsabilité du pilotage d’au moins un processus
Prérequis
Connaissances générales sur les processus et le système de management de la qualité
Objectifs
Cette action a pour objectif d'aider les pilotes de processus à comprendre ce que l'on attend d'eux et améliorer leurs pratiques.
Aptitudes et compétences visées / attestées
Les compétences professionnelles visées à l'issue de cette formation sont :
- Positionner le rôle et les missions d’un pilote de processus,
- Mettre en œuvre des outils de pilotage d’un processus pour en améliorer ses résultats
Contenu
JOUR 1
Accueil
- Connaissance du groupe
- Attentes liées à la formation (objectifs)
Le pilote de processus
- Introduction rôles & responsabilités
- Exercice « définition de fonction »
- La boite à outils du pilote
Le pilotage de processus
- Introduction
- Exercice « revue de Processus »
Débriefing (mi-parcours)
JOUR 2
Accueil
Le pilotage de processus (suite)
- Exercice « revue de Processus » (suite)
Les enjeux d’un pilotage réussi
- Introduction sur les enjeux
- Exercice « enjeux »
- Synthèse
Débriefing à chaud
- Axes d’amélioration sur son pilotage
- Echanges sur la formation : « ce qui me plait / ce qui me gratte »
Pédagogie et organisation
Formation à distance : 2 classes virtuelles de 3,5 heures chacune soit 7 heures de formation.
Un peu de théorie afin de poser quelques bases mais surtout de la mise en pratique via des exercices d'application.
Travail collaboratif en sous-groupe afin de favoriser le partage d'expériences et les bonnes idées.
Positionnement et Modalités d’évaluation des acquis
- Un test de positionnement sera réalisé par chaque participant en amont de la formation.
- Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs opérationnels définis :
|
Connaissances ou compétences |
Modalités d’évaluation (QUIZZ, exercices…) |
Critères d’évaluation (%de réussite, ou comparaison entrée et sortie de stage…) |
|
Rôles & missions pilote |
Exercice « définition de fonction » |
Au minimum 1 « fiche de fonction » complétée par groupe de travail |
|
Mise en œuvre des outils de pilotage |
Exercice « revue de processus » |
Au minimum 1 « revue » complétée par groupe de travail |
- Fiche d’évaluation qualitative de la formation (à chaud) : oui
- Evaluation à froid après formation (1 à 6 mois éventuellement)
Mode de validation
Une attestation de compétences sera remise précisant le niveau d'obtention de la compétence (Très satisfaisant, Satisfaisant, Faiblement satisfaisant, Insatisfaisant)
Financements possibles
OPCO
Modalités et délai d’accès
- Conditions d’accueil : envoi de la convocation avec programme, règlement intérieur applicable aux stagiaires et annexe "Conditions sanitaires COVID-19"
- Délais d’inscription : Au plus tard 7 jours avant le démarrage de la formation pour accéder au test de positionnement.
Référent handicap
PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)
Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)
Contact : Référent handicap Cadres en Mission 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28
Intervenant
Avec plus de 20 ans d’expérience en systèmes de management et normes ISO et 4 ans de mise en place de formations et accompagnements de ses clients, Céline Givaudan saura vous faciliter la prise en main des outils de pilotage de vos processus.
Où se former ? (en couleur sur la carte)
Classe virtuelle
416,66 € Net de taxe
·
7 heures sur 1 jour(s)
Télécharger le programme PDF
