FormationFormation cartographie des processus et modélisation BPMN 2.0

Cette formation cartographie des processus et modélisation BPMN2.0 se déroule sur une journée en format intra-entreprise. Elle accueille de 3 à 12 stagiaires souhaitant maitriser la cartographie et la modélisation des processus métiers avec BPMN 2.0. Elle est idéale pour les pilotes et les contributeurs de processus. Format présentiel ou distanciel au choix.

Managers, chefs de services membres de Comités de direction, pilotes de processus ou contributeurs de processus ayant à formaliser et modéliser des processus métiers.

Disposer d'une expérience en entreprise.

Disposer d'un ordinateur muni d'un microphone et d'une webcam ainsi que d'un accès à internet, de préférence à haut débit, pour la formation en distanciel. 

Cette formation cartographie des processus a pour objectif de :

• Comprendre l’approche processus, son utilité et ses applications.
• Connaitre les principes de représentation graphique d’une organisation par processus.
• Connaitre la structure d’un référentiel d’organisation processus.

Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation cartographie des processus sont de :

• Savoir identifier et classer les macro-processus de l'entreprise.
• Savoir réaliser une cartographie de processus d’entreprise.
• Savoir structurer une arborescence de processus.
• Savoir modéliser avec les éléments principaux de BPMN2.0.

La formation cartographie des processus est structurée en 4 modules répartis sur une journée.

Module 1 : généralités de l’approche processus

• Comprendre les principes de l’approche processus et ses applications.
• L’apport des processus pour la transversalité et décloisonner.
• Les différents types de processus.

Module 2 : la représentation à haut niveau des processus

• Savoir identifier les principales activités dans l’entreprise.
• Le principe de cartographie des processus.
• La structure de la cartographie.
• Atelier d’application.
  • Concevoir une cartographie des processus.
  • Identifier processus de management, support et opérationnels.
  • Exercice en sous groupes, restitution des productions vers le groupe.

Module 3 : la modélisation détaillée des processus

• La représentation des processus.
• La modélisation graphique avec BPMN 2.0;
• Les différents éléments de modélisation.
  • Les rôles et corridors.
  • Les taches, activités et séquences.
  • Les connecteurs logiques.
  • Les éléments de début et de fin d’activité.
• Les principes de la modélisation.
• Atelier d’application, étude de cas
  • Analyser le fonctionnement d’un service en entreprise.
  • Identifier rôles, activités tâches.
  • Représenter les situations de travail par des processus.
  • Exercice en sous groupes, restitution vers le groupe.

Module 4 : l’arborescence de processus.

• La représentation globale d’un organisme.
• Passer de la cartographie aux process détaillés.
• Associer procédures, instructions et attributs aux processus.
• Anatomie d’un référentiel d’organisation.
• Les logiciels processus.

• Méthodes pédagogiques de la formation cartographie des processus :
  • Alternance de théorie (30% du temps), d’ateliers pratiques, jeux ou études de cas (50% du temps)
  • Partage d’expériences et feed back (20% du temps).
  • La priorité est donnée aux images, aux cas pratiques et à l’interactivité. Alternance de sessions de 45mn en présentiel pour donner un rythme dynamique.

• Matériel pédagogique :
  • PC, Vidéoprojecteur et écran.
  • KLAXOON.
  • Paperboard.
  • ZOOM et KLAXOON pour le format distanciel.
  • Support de formation au format pdf.
  • Posts its.
  • Bibliographie
  • Articles se rapportant à la thématique.

• Test de positionnement en amont : quizz d’évaluation des connaissances pré-formation par QCM en ligne.
• Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs opérationnels définis :
  • Cartographie haut niveau : exercice d'application qualité du rendu.
  • Modélisation détaillée ; exercice d'application, qualité du rendu.
  • Maitrise de l'approche processus : quizz d'évaluation, % de bonnes réponses. 
• Evaluation qualitative de la formation (à chaud).
• Evaluation à froid après formation (1 à 6 mois éventuellement) en option sur demande.

NB : Rappel des objectifs de l’évaluation à froid – Observer la présence des résultats attendus et mettre en place une autre action complémentaire

Attestation de fin de formation émise par l'intervenant formateur.

OPCO

• Durée de la formation cartographie des processus : 7 heures sur une journée. Dates et horaires de la formation à convenir entre le client et le formateur.

• Délais d’inscription / signature de la convention  : deux semaines minimum avant le début de la formation.

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com

• Salle à mettre à disposition par l'entreprise cliente.
• Si la formation est à organiser en dehors des murs de l'entreprise par l'organisme de formation, l'entreprise cliente précisera les contraintes d'accessibilité éventuelles à prendre en compte.  

Intervenant pour la formation cartographie des processus : Frédéric Durdux

• Ingénieur IMT Mines Alès, Master 2 Finances IAE Paris.
• 25 années d’expérience de direction et management d’équipes en milieu industriel.
• 6 ans d’expérience comme consultant et formateur en organisation, management et lean.
• Rédacteur d’un blog sur les thématiques organisation, lean et management, 80000 lecteurs annuels.