FormationParcours Mobilité Secteur Du Commerce Vendeur Conseil En Magasin
Par MFT Partners | Référence : MOD478 | Mis à jour le 14 octobre 2022
Profil des participants
Jeunes de 18 ans à 35 ans
Objectifs
- Travailler sur les représentations des bénéficiaires en lien avec le monde du travail et la mobilité.
- Préparer les bénéficiaires à l’intégration dans le milieu professionnel métropolitain.
- Renforcer la culture d’entreprise et travailler sur le comportement et les aptitudes relationnelles valorisées par les entreprises telles que la rigueur et l’adaptabilité, l’esprit d’équipe et l’autonomie.
- Développer le socle de connaissances et de compétences en situation professionnelle.
- Proposer aux employeurs des potentiels opérationnels en savoir-être et savoir-faire de bases, prêts à intégrer leur entreprise et parés pour développer des compétences.
Aptitudes et compétences visées / attestées
Pour les bénéficiaires :
- Construire ou mûrir leur projet professionnel.
- Gagner en maturité grâce au parcours mobilité.
- Acquérir les savoirs nécessaires à l’intégration en entreprise notamment en termes de compétences clés et relationnelles ; connaître les fonctionnements de l’entreprise et se préparer à la vie professionnelle.
- Faciliter la recherche et la conclusion d’un contrat.
Pour les porteurs du projet :
- Rendre possible l’accès à la qualification à des bénéficiaires qui n’ont pas cette possibilité en vue, développer la formation des mahorais dans les métiers porteurs.
- Diminuer le taux de rupture de jeunes au chômage.
Pour les entreprises :
- Être accompagnées dans le recrutement des bénéficiaires et dans leurs démarches administratives liées au recrutement d’alternants.
- Diminuer le nombre de ruptures de contrat.
Contenu
PHASE 0 : PRÉPARATION À LA MOBILITÉ PROJET PROFESSIONNEL 5 séances d’une ½ journée chacune
- Faire émerger les représentations
- Vivre en hexagone métropolitain
- Les institutions et les aides administratives
- Gagner en Autonomie et se responsabiliser
- S’intégrer et se construire une vie sociale
- Projet professionnel
PHASE 1 : PARCOURS QUALIFIANT EN MÉTROPOLE – 765 HEURES
Séquence 1 : ADAPTATION À SON ENVIRONNEMENT - 35H
- S’adapter à un nouvel environnement culturel différent
- Acquérir de l’autonomie
- Savoir chercher l’information et la demander
- Repérer les lieux et personnes nécessaires à mon épanouissement
Séquence 2 : COMPÉTENCES CLÉS MÉTIERS COMMUNICATION ÉCRITE ET ORALE PROFESSIONNELLE - 35H
- Identifier les documents internes de l’entreprise et leurs
- Lire, comprendre et analyser des documents
- Renforcer la compréhension des supports écrits de la formation / des questions posées
Séquence 3 : COMPETENCES CLES METIERS CALCUL ET RAISONNEMENT LOGIQUE - 35H
- Calculer / opérer sur des quantités et des grandeurs / Raisonner.
- Identifier des types de problèmes en situation professionnelle, auxquels les mathématiques peuvent apporter une réponse.
- Mettre en œuvre un raisonnement de type déductif.
Séquence 4 : COMPÉTENCES CLÉS MÉTIERS BUREAUTIQUE ET CULTURE NUMÉRIQUE- 30H
- Utiliser les fonctionnalités de base d’un ordinateur
- Connaître les fonctions élémentaires du logiciel Windows
- Savoir utiliser les bases du traitement de texte et du tableur et savoir naviguer sur Internet
Séquence 5 : DÉVELOPPER SA CONNAISSANCE DES PRODUITS ET CONTRIBUER À L’ANIMATION DE L’ESPACE DE VENTE - 320H
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises
Séquence 6 : VENDRE ET CONSEILLER LE CLIENT EN MAGASIN – 310H
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
PHASE 2 STAGE EN ENTREPRISE – 230 HEURES
- Découvrir et observer l’entreprise et ses services
- Faire connaissance avec l’environnement et les différents acteurs et interlocuteurs
- De découvrir les conditions réelles d’exercice du métier de vendeur conseil en magasin
- De pratiquer et développer les compétences professionnelles vues en formation
- D’enrichir leur CV souvent exempt de toute expérience ou expérience récente
STAGE PRATIQUE
- Adopter une posture professionnelle adaptée à la structure
- Réaliser les missions confiées par le tuteur et prendre notes des bonnes pratiques...
- Pratiquer les tâches et missions confiées
- Gagner de l’assurance dans l’accomplissement des tâches
- Travailler en autonomie
Pédagogie et organisation
Méthodes pédagogiques
- Adapté l’offre de formation en prenant en compte la diversité des niveaux de profils de candidats.
- Adapté l’animation pédagogiques au groupe constitué.
- Favorisé les formation-actions en privilégiant une approche ludique, innovante et interactive.
- Pris en compte le contexte de la demande de formation dans la proposition pédagogique.
- Nos consultants formateurs disposent de réelles expertises dans leurs domaines respectifs d’intervention.
Matériel pédagogique :
- Salles de formation pédagogique équipées des moyens informatiques et numériques
- Pour la séquence 4 de la phase 1 (Sensibilisation à l’informatique et au numérique) : Salle équipée d’un PC par stagiaire.
Positionnement et Modalités d’évaluation des acquis
- Test de positionnement en amont : En amont de la formation, le candidat potentiel effectue un test de positionnement de ses compétences en vente.
- Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs opérationnels définis :
Connaissances ou compétences |
Modalités d’évaluation (QUIZZ, exercices…) |
Critères d’évaluation (%de réussite, ou comparaison entrée et sortie de stage…) |
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Communication, bureautique, mathématiques |
Exercices, jeux de rôle, Entretien individuels , mises en situation |
Progression pédagogique individuelle et collective |
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Stage en entreprise, |
Rapport de stage et Entretien individuels avec les stagiaires |
Acquisition de compétences dans le secteur commerce |
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Techniques de vente , conseil en magasin, espace vente et gestion de stocks |
Exercices, Quizz, mises en situation préparation aux épreuves d’examen |
Progression pédagogique individuelle |
|
- Fiche d’évaluation qualitative de la formation (à chaud) : Oui
- Evaluation à froid après formation (1 à 6 mois éventuellement) : Oui
NB : Rappel des objectifs de l’évaluation à froid – Observer la présence des résultats attendus et mettre en place une autre action complémentaire
Mode de validation
- Attestation de fin de formation : TITRE PROFESSIONNEL : VENDEUR(SE)-CONSEIL EN MAGASIN – RNCP 13620
- Certificat de compétences : CCP1 Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente ; CCP2 Vendre et conseiller le client en magasin.
Modalités et délai d’accès
- Conditions d’accueil : Envoi de la convocation avec programme, règlement intérieur applicable aux stagiaires et annexe « Conditions sanitaires COVID-19 ».
- Délais d’inscription : Au plus tard 7 jours avant la date de début de la formation.
Référent handicap
PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)
Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com
Intervenant
NABIL M’RAD Coordinateur du projet
Yasmine SOW Formatrice en accompagnement socioprofessionnel
BERNARD MARTINEZ Formateur coordinateur pédagogique
Emmanuel Durand Formateur en communication