FormationLangues étrangères appliquées à l’entreprise – Communication professionnelle et relation commerciale internationale (RNCP35800BC01)

Formation en langue étrangère appliquée à l’entreprise pour communiquer, négocier et gérer la relation commerciale internationale dans un contexte interculturel.

Langues proposées :

Anglais professionnel
Espagnol professionnel
Allemand professionnel
Italien professionnel
Portugais professionnel

Salariés, demandeurs d’emploi, étudiants, assistants commerciaux, chargés d’affaires, ADV, responsables export, entrepreneurs ou toute personne amenée à communiquer avec des partenaires internationaux.

Pas de minimum recommandé dans la langue choisie.
Compréhension de base de l’écrit et de l’oral.
Aucun prérequis commercial ou technique obligatoire.

Communiquer efficacement dans une langue étrangère en contexte professionnel
Gérer la relation client et fournisseur à l’international
Produire des écrits professionnels adaptés
Mener des échanges oraux commerciaux
Intégrer les dimensions interculturelles
Soutenir le développement commercial international

Exploiter et partager des informations commerciales en langue étrangère
Gérer la relation commerciale internationale
Communiquer dans des contextes interculturels
Mener des échanges commerciaux professionnels
Produire des documents commerciaux multilingues
Coordonner les échanges avec des interlocuteurs internationaux

Module 1 – Communication professionnelle multilingue

Vocabulaire professionnel et commercial
Structures clés de communication
Différences culturelles et linguistiques

Module 2 – Communication écrite professionnelle

Emails professionnels
Offres, devis, relances
Réclamations et litiges simples

Module 3 – Communication orale et échanges commerciaux

Présentations professionnelles
Réunions, appels, visio
Négociations commerciales

Module 4 – Relation client et fournisseur internationale

Qualité de la relation commerciale
Gestion des situations sensibles
Argumentation adaptée au contexte culturel

Module 5 – Communication interculturelle

Codes culturels professionnels
Adaptation du discours
Prévention des incompréhensions

Module 6 – Mises en situation professionnelles

Jeux de rôle sectoriels
Études de cas internationaux
Simulations réelles selon la langue choisie

Cette formation est adossée au bloc RNCP35800BC01 – Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel du BTS Commerce international.

La formation permet l’acquisition des compétences linguistiques et interculturelles exigées par ce bloc.
L’obtention du diplôme complet nécessite la validation de l’ensemble des blocs du BTS.
L’inscription en candidat libre est possible selon les conditions de l’Éducation nationale.

Formation individuelle en visioconférence
Méthode active orientée pratique
Mises en situation professionnelles
Contenus contextualisés selon la langue et le secteur

Évaluation continue
Exercices écrits et oraux
Mises en situation professionnelles

Validation de la formation:

• Suivi de l'assiduité par feuille de présence par demi-journée
• Evaluation continue durant les sessions par des exercices pratiques
  
  Délivrance d'une attestation de réussite à la fin de la formation pour les participants ayant
  complété tous les modules et réussi l'évaluation finale.
  
  

  Information sur la certification RNCP : 

  La formation vise l'obtention du bloc de compétences du référentiel RNCP, accessible en tant que candidat libre.
  
  - Pour vous inscrire en candidat libre, vous devez être dans l'une des situations suivantes :
      - Justifier d'1 an d'activités professionnelles dans un emploi en rapport avec la finalité du BTS.
      - Avoir déjà échoué au BTS
      - Être candidat de l'enseignement à distance
  
  - Le parcours de formation est sanctionné par l’évaluation prévue par l’Education Nationale en respectant les critères d’inscription prévus pour la personne qui se présente en candidat libre. Les candidats reçoivent leur convocation à leur domicile ou depuis le portail Cyclades.

  - Vous serez incité à vous inscrire et à participer aux épreuves du bloc de compétences de la certification.
  Une procédure détaillée vous sera communiquée par courriel en fin de formation. Nous vous accompagnons étape par étape.
  
  - L'examen en fin de formation donnera lieu à une évaluation écrite en ligne examen oral de 30 minutes. Une note moyenne supérieure à 10/20 doit être obtenue à l'ensemble des épreuves.
  Seul le ministère de l’Education Nationale peut organiser les épreuves et est compétent pour remettre un certificat de réussite à un bloc ou le diplôme.

Financement:

Cette formation certifiante est éligible à différents dispositifs de financement:

• OPCO (Opérateurs de compétences) : prise en charge possible selon votre branche professionnelle
• AGEFICE : collectés auprès des entreprises pour financer les formations des TNS et gérants
• FIF PL (Fonds interprofessionnel de formation des professionnels libéraux) : fonds collectés auprès des professions libérales
• Pôle Emploi : financement possible dans le cadre d'un projet de reconversion professionnelle

Modalités d'accès:

• Inscription par email ou téléphone auprès de notre service formation
• Analyse de votre besoin et définition des objectifs de formation
• Contractualisation et envoi de la convention de formation
• Convocation avec les modalités de connexion pour la première session

Délais d'accès:

• Inscription possible jusqu'à 14 jours avant le début de la formation
• Planning adaptable en fonction de vos disponibilités

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information. Nous sommes à votre disposition pour définir ensemble le meilleur parcours afin de vous permettre d'atteindre vos objectifs.

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com

Formateurs natifs ou bilingues, spécialisés en langue professionnelle, commerce international et communication interculturelle.