FormationAnglais Commerce
Par MATTHEWS CHARLES | Référence : MOD281 | Mis à jour le 29 août 2024
Description
Cette formation permet d'acquérir et intégrer les connaissances grammaticales et syntactiques, le lexique et les formes idiomatiques indispensables pour s'exprimer en anglais dans un contexte professionnel lié au commerce.
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment :
- Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
- Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
- Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
- Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
- Tenir une discussion sur un sujet professionnel
- Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
- Se faire comprendre avec une prononciation claire
Profil des participants
Tout public ayant besoin de s'exprimer en anglais dans un contexte professionnel lié au commerce.
Prérequis
Niveau CECR B1
Objectifs
Acquisition des connaissances nécessaires pour s’exprimer aisément en anglais dans un contexte de vente ou de relation avec la clientèle.
Aptitudes et compétences visées / attestées
S'adapter à des situations de communication commerciale en anglais :
- Communiquer avec des clients et ou des fournisseurs (en face à face, par téléphone, par email)
- Comprendre les besoins du client, les reformuler, demander des clarifications, faire des commentaires, exprimer son désaccord
- Faire une proposition commerciale et répondre à ses objections
- Comprendre une fiche-produit et rédiger des documents commerciaux (commandes, factures)
Contenu
Grammaire
Verbes : les temps
La différence entre forme simple et forme progressive
L’opposition entre le prétérit simple et le present perfect pour décrire des actions passées et les critères de choix entre ces deux temps
L’emploi du prétérit progressif en concordance avec le prétérit simple
Le past perfect
Le futur exprimé avec will et going to
Les concordances de temps introduites par if et when
When + présent simple
Conditionnel type 1: if + présent + will
Conditionnel type 2 ; if + prétérite + would
Conditionnel type 3 : if + past perfect + would + present perfect
Conditionnel Zéro: if + présent + présent
Verbes : auxiliaires et modaux
Will et would
May et might
Can et could
Must, mustn't et needn’t
Shall et should
Verbes
La voix active et la voix passive
Les verbes à particule
Les prépositions de temps et de lieu et de direction
Les prépositions de temps et de durée et leur emploi avec les temps
Les substantifs dénombrables et indénombrables et leur impacte sur le choix de l'article.
Les adjectifs, les comparatifs et les superlatifs.
Some, any and no
Les critères de choix entre make et do
Le choix entre structure infinitive et structure gérondive après certains adjectifs, certains verbes et expressions
Les questions indirectes
Lexique
Acquisition des termes spécifiques liés au travail en entreprise et au commerce, (300 mots environs)
Les mots et les expressions indispensables pour écrire des emails et conduire un entretien.
Compréhension et expression orale
L'accueil en face à face ou au téléphone
Épeler un nom, manier les chiffres, numéros de téléphone, dates, heures
Se présenter, présenter l'entreprise,
Les formules de politesse.
Mener un entretien avec un client ou un fournisseur
Construction du rapport, écoute active, questionnement, reformulation, recueil des besoins et propositions
Compréhension et expression écrite
Rédaction d'emails, devis, commandes, facture.
Lecture et analyse de fiches produit.
Pédagogie et organisation
Le programme est développé à partir de situations réelles, privilégiant l'échange et la mise en pratique mais aussi l'intégration et la mémorisation des contenus grâce à la lecture d'articles, de documents, d'extraits audio et vidéo, de questionnaires, de jeux de rôle et à l’utilisation de cartes mentales.
Positionnement et Modalités d’évaluation des acquis
Test d'évaluation avant stage
Tests intermédiaires de compréhension écrite et orale
Test d'évaluation final
Chaque compétence est évaluée avec un questionnaire (Experquiz, taux de réussite min. 80%) et / ou une mise en situation avec tâches à accomplir (taux de réussite min. 80%).
Mode de validation
Test de compréhension écrite et orale.
RESULTATS ATTENDUS CERTIFICATION CLOE:
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone).
Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques,
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d’un interlocuteur parlant la langue cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence).
Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d’un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d’activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Communiquer de façon naturelle à l’oral,
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,
- Développer l’interaction et le dialogue.
Fiche d’évaluation qualitative de la formation (à chaud)
Financements possibles
Eligible CPF
Modalités et délai d’accès
15 jours
Référent handicap
PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)
Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Selon les modalités propres à l’entreprise dans laquelle se déroule la formation
Intervenant
Charles Matthews
Anglophone, formateur depuis 1992
Coach et sophrologue avec 20 d’expérience
Où se former ? (en couleur sur la carte)
En groupe sur site
À partir de 3 600 € Net de taxe
·
60 heures
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