FormationMaster Vente : Stratégies, Communication et Closing d’Excellence

Une formation complète et avancée qui intègre les meilleures approches en vente et communication commerciale, combinant la méthodologie Vente Réponse aux Besoins, le modèle PCM pour adapter son approche au profil du client et les stratégies commerciales adaptées aux marchés BtoB, BtoC et Retail.

• Commerciaux expérimentés souhaitant perfectionner leur approche
• Managers et responsables commerciaux
• Entrepreneurs et dirigeants
• Consultants et formateurs en vente

• Expérience en vente ou en gestion de clientèle
• Volonté de développer une approche stratégique et comportementale de la vente

• Maîtriser les techniques de vente basées sur les besoins clients
• Adapter son approche grâce au PCM (Process Communication Model®)
• Déployer des stratégies de vente spécifiques aux environnements BtoB, BtoC et Retail
• Améliorer le pilotage des entretiens et du cycle de vente
• Optimiser sa performance commerciale et son closing

• Détecter et analyser les besoins réels des clients
• S’adapter aux différents profils psychologiques des clients (PCM)
• Construire un argumentaire efficace et impactant
• Gérer les objections et conclure la vente
• Mettre en place des stratégies de vente adaptées aux cycles de décision

- JOUR 1 : Fondamentaux de la vente et Intelligence Commerciale

• Les évolutions des techniques de vente
• Les fondamentaux de la Vente Réponse aux Besoins (VRB)
• Techniques de sondage avancé et identification des besoins
• Écoute interactive active et reformulation
• Argumentation, closing et gestion des objections

- JOUR 2 : Maîtriser et appliquer le PCM Vente

• Introduction au PCM Vente et identification des profils clients
• Décoder rapidement le type de personnalité d’un client
• Adapter son argumentaire selon les besoins psychologiques
• Gérer le stress et les tensions pour maintenir une posture gagnante

- JOUR 3 : Maîtriser la stratégie, les techniques et son assertivité

• Approche stratégique et gestion du cycle de vente en BtoB
• Optimisation de la relation client et closing
• Mises en situation et simulations grandeur nature
• Plan d’action personnalisé pour chaque participant
• Évaluation et feedback individualisé

• Approche immersive et interactive : alternance entre théorie et pratique.
• Questionnaire préformation : analyse du profil de personnalité de chaque participant.
• Mises en situation réelles et simulations : jeux de rôle et feedback collectif.
• Analyse de cas concrets issus de l'expérience des participants.
• Travaux en sous-groupes pour favoriser les échanges et l'apprentissage par l'expérience.

Alternance théorie/pratique (50/50)

• QCM en début et fin de formation
• Évaluation des compétences acquises lors des mises en situation
• Validation des acquis par un cas pratique final

• La validation des acquis et des compétences de cette formation se fera selon les modalités suivantes :

  • Attestation de formation remise à chaque participant à l'issue du parcours.
  • Évaluation continue à travers des exercices pratiques, mises en situation et échanges avec le formateur.
  • Quiz et études de cas permettant de mesurer l'acquisition des connaissances.
  • Auto-évaluation  après la formation pour mesurer la progression individuelle.(option)

  Ce mode de validation garantit une montée en compétences effective et mesurable pour chaque participant.

• Cette formation peut être financée par différents dispositifs :

  • OPCO (Opérateurs de Compétences) : Possibilité de prise en charge pour les salariés et les entreprises en fonction des critères de leur OPCO.
  • Autofinancement : Modalités de paiement échelonné possibles sous conditions.

  
  Pour toute question relative au financement, contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.

• Inscription possible jusqu’à 7 jours avant le début de la formation

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com

• Accessibilité aux personnes en situation de handicap : aménagements possibles sur demande.

Patrick Albertini 

• Expert en Vente et Stratégie BtoB  
• Expert prospection digitale et téléphonique
• Formateur certifié PCM 
• Expert en Process Communication Model (PCM®) et PCM vente
• Formateur et consultant en communication et management
• Expért en accompagnement des managers et des équipes
• Master IA