FormationFormation Initiation Process Communication

Cette action a pour objectif de mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à PCM (Process Communication Model).

Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation sont de :

• Identifier la structure de sa personnalité et son mode de fonctionnement
• Développer une communication adaptée aux six types de personnalités
• Reconnaître les réactions spécifiques en situation de stress
• Appliquer les styles de management en fonction des six types
• Développer une communication assertive et constructive

Toute personne désirant mieux se connaitre et améliorer sa communication.

Avoir réaliser son profil PCM en ligne avant le démarrage de la formation.

Cette action a pour objectif de mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à PCM (Process Communication Model).

Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation sont de :

• Identifier la structure de sa personnalité et son mode de fonctionnement
• Développer une communication adaptée aux six types de personnalités
• Reconnaître les réactions spécifiques en situation de stress
• Appliquer les styles de management en fonction des six types
• Développer une communication assertive et constructive

JOUR 1 :

• Mieux se connaître et comprendre son mode de fonctionnement
• Comprendre les fondamentaux et les applications du modèle Process Com® dans la relation aux autres.
• Repérer les caractéristiques des six types de personnalités et leurs processus de communication.
• Comprendre les notions de base et de phase en Process Com®.
• Comprendre le principe de la structure de la personnalité : combinaison des six types de personnalités.
• Découverte et analyse de sa propre structure grâce à l'inventaire de personnalité.
• Comprendre l'influence de sa structure de personnalité sur ses comportements.

Travaux pratiques :

Découverte de son inventaire de personnalité pour comprendre sa dynamique relationnelle. Exercices sur la reconnaissance des différents langages.

JOUR 2 :

• Apprendre à entrer en relation face à différents interlocuteurs
• Développer son écoute et ses qualités d'observation pour adapter sa posture et sa communication.
• Utiliser les cinq indicateurs comportementaux : mots, tons, expressions du visage, postures, gestes.
• Connaître et pratiquer les différents canaux de communication.
• S'appuyer sur les différents indicateurs pour identifier le canal de communication le plus adapté.
• Sélectionner le bon canal de communication en fonction du type de personnalité de son interlocuteur.

Travaux pratiques :

Détecter et utiliser les différents canaux de communication pour mieux comprendre son interlocuteur et être mieux compris.

• Savoir motiver et créer les conditions du leadership
• Explorer les besoins psychologiques (leviers de motivation) de chacun des six types de personnalités en Process Com®.
• S'approprier les différents styles de management et savoir s'adapter à son interlocuteur.
• Savoir définir et reconnaître les besoins positifs et négatifs de ses interlocuteurs.
• Savoir satisfaire les besoins exprimés et détectés en utilisant le bon canal et le bon langage.

Travaux pratiques :

Travail sur ses besoins psychologiques. Adapter une communication motivante en répondant aux besoins exprimés et/ou détectés. Analyse en sous-groupes et restitutions en plénière.

JOUR 3 :

• Détecter et sortir des situations de stress
• Distinguer les manifestations du stress.
• Comprendre le lien entre stress et performance.
• Découvrir et intégrer les trois degrés de stress en Process Com®.
• Connaître les comportements prévisibles des six types de personnalités sous stress.
• Intégrer les notions de masques, de drivers.
• Adapter sa réponse en fonction du degré de stress et du type de personnalité.
• Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress.

Travaux pratiques :

Analyse des différents types de personnalités et de leur comportement sous stress à partir d'extraits de films. Identifier ses comportements sous stress.

• Mettre en place un plan de progrès personnel en utilisant Process Com®
• Faire le lien entre qualités premières et points de fragilité.
• En déduire le "challenge" principal lié à sa structure de personnalité.
• Décider d'actions à mettre en œuvre au quotidien pour développer sa croissance et son agilité relationnelle.
• Construire un plan d'action adapté pour développer son agilité relationnelle.

Travaux pratiques :

Réflexion individuelle : construire son plan d'action personnel. S'engager sur ses points de progrès. Échanges en groupe sur les apports du modèle Process Com® et les changements qu'ils peuvent générer dans ses relations avec les autres.

La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique : exercices, jeux de rôles,
entraînements avec la formatrice.
Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement condentiel par
informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun
de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité. 

OPCO

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 / nadiahadjeri@cadresenmission.com