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Anglais Commerce

Par MATTHEWS CHARLES     |     Référence : MOD281     |     Mis à jour le 7 mai 2021

En groupe sur site
À partir de 3 600 € TTC par participant
60 heures
Tout public  · De 1 à 5 participants

Description

Cette formation permet d'acquérir et intégrer les connaissances grammaticales et syntactiques, le lexique et les formes idiomatiques indispensables pour s'exprimer en anglais dans un contexte professionnel lié au commerce.

Objectifs

Acquisition des connaissances nécessaires pour s’exprimer aisément en anglais dans un contexte de vente ou de relation avec la clientèle.

Aptitudes et compétences visées / attestées

S'adapter à des situations de communication commerciale en anglais :

  • Communiquer avec des clients et ou des fournisseurs (en face à face, par téléphone, par email)
  • Comprendre les besoins du client, les reformuler, demander des clarifications, faire des commentaires, exprimer son désaccord  
  • Faire une proposition commerciale et répondre à ses objections
  • Comprendre une fiche-produit et rédiger des documents commerciaux (commandes, factures)

Contenu

Grammaire

Verbes : les temps

 La différence entre forme simple et forme progressive

L’opposition entre le prétérit simple et le present perfect pour décrire des actions passées et les critères de choix entre ces deux temps

L’emploi du prétérit progressif en concordance avec le prétérit simple

Le past perfect

Le futur exprimé avec will et going to

Les concordances de temps introduites par if et when

When + présent simple

Conditionnel type 1: if + présent + will

Conditionnel type 2 ; if + prétérite + would

Conditionnel type 3 :  if + past perfect + would + present perfect

Conditionnel Zéro:  if + présent + présent

 

Verbes : auxiliaires et modaux

 Will et would

May et might

Can et could

Must, mustn't et needn’t

Shall et should

 

Verbes 

La voix active et la voix passive

Les verbes à particule

 

Les prépositions de temps et de lieu et de direction

Les prépositions de temps et de durée et leur emploi avec les temps

Les substantifs dénombrables et indénombrables et leur impacte sur le choix de l'article.

Les adjectifs, les comparatifs et les superlatifs.

Some, any and no

Les critères de choix entre make et do

Le choix entre structure infinitive et structure gérondive après certains adjectifs, certains verbes et expressions

Les questions indirectes

Lexique

Acquisition des termes spécifiques liés au travail en entreprise et au commerce, (300 mots environs)

Les mots et les expressions indispensables pour écrire des emails et conduire un entretien.

 

Compréhension et expression orale 

L'accueil en face à face ou au téléphone  

Épeler un nom, manier les chiffres, numéros de téléphone, dates, heures

Se présenter, présenter l'entreprise,

Les formules de politesse.  

Mener un entretien avec un client ou un fournisseur

Construction du rapport, écoute active, questionnement, reformulation, recueil des besoins et propositions

 

Compréhension et expression écrite 

Rédaction d'emails, devis, commandes, facture.

Lecture et analyse de fiches produit.

Prérequis

Niveau CECR B1

Profil des participants

Tout public ayant besoin de s'exprimer en anglais dans un contexte professionnel lié au commerce.

Pédagogie et organisation

Le programme est développé à partir de situations réelles, privilégiant l'échange et la mise en pratique mais aussi l'intégration et la mémorisation des contenus grâce à la lecture d'articles, de documents, d'extraits audio et vidéo, de questionnaires, de jeux de rôle et à l’utilisation de cartes mentales.

Support : English Gammar in Use

Modalités d’évaluation

Test d'évaluation avant stage

Tests intermédiaires de compréhension écrite et orale

Test d'évaluation final

Chaque compétence est évaluée avec un questionnaire (Experquiz, taux de réussite min. 80%) et / ou une mise en situation avec tâches à accomplir (taux de réussite min. 80%).

Intervenant

Charles Matthews

Anglophone, formateur depuis 1992

Coach et sophrologue avec 20 d’expérience

Mode de validation

Test de compréhension écrite et orale.

Mise en situation avec tâches à accomplir.

Financements possibles

Délai d’accès

15 jours

Référent handicap

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28

Accessibilité

Selon les modalités propres à l’entreprise dans laquelle se déroule la formation 

Où se former ? (en jaune sur la carte)

France
Anglais Commerce

Anglais Commerce

En groupe sur site
À partir de 3 600 € TTC  · 60 heures