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Décrypter le Référentiel National Qualité pour préparer la certification QUALIOPI

Par Véronique VAGNE     |     Référence : MOD188     |     Mis à jour le 5 mai 2021

Mixte sur site et à distance
Sur devis
7 heures sur 1 jour(s)
Tout public  · De 1 à 4 participants

Description

Cette action a pour objectif de décrypter les critères du Référentiel National Qualité et de préparer l’organisme de formation à engager sa démarche qualité dans l’objectif d’obtenir le process certifié QUALIOPI.

Objectifs

Identifier les enjeux des décrets qualité
Intégrer les logiques de l’audit de certification 
Maitriser le référentiel qualité, ses critères et indicateurs
Mettre en place ou modifier les process et documents qui garantissent la conformité aux dispositions légales du Code du Travail.
Acquérir les reflexes qualité et les outils de pilotage des plans d'action 

Aptitudes et compétences visées / attestées

A l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de : 

Intégrer les logiques de l’audit de certification 
Maitriser le référentiel qualité, ses critères et indicateurs
Mettre en place ou modifier les process et documents qui garantissent la conformité aux dispositions légales du Code du Travail.

Contenu

1. LA REFORME
• Les éléments clés de la réforme
2. EVOLUTION VERS LE RÉFÉRENTIEL UNIQUE
• Les enjeux du décret
• Rappel du cadre institutionnel
• Le sens de la démarche
• Le cadre d’application de la certification
• Les échéances 2019-2020-2021
• Le cadre général de la certification et l’enjeu de la certification
• Le processus de certification

3. LES RÉFLEXES QUALITÉ
• Quels sont les concepts qui facilitent les démarches qualité ?
• Identifier les pratiques et reflexes qualité qui contribuent à la maitrise des prestations
4. LES DISPOSITIONS LÉGISLATIVES
• Le cadre réglementaire du référentiel et de la certification : le décret
• Le référentiel au service de l’application de la réglementation
5. DU RÉFÉRENCEMENT DATADOCK AU RÉFÉRENTIEL NATIONAL DE LA CERTIFICATION QUALITÉ
• Le cadre du référentiel national
• Le décret du 6 Juin 2019
6. L’AUDIT DE CERTIFICATION
• L’approche de l’audit et de l’auditeur et la logique d’audit
• Les cas de non-conformité au référentiel
7. LE RÉFÉRENTIEL QUALITÉ
• Le guide et l’organisation des activités
• Le travail de décryptage du guide
• CRITÈRE 1 - Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
• CRITÈRE 2 - L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
• CRITÈRE 3 - L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
• CRITÈRE 4 - L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
• CRITÈRE 5 - La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
• CRITÈRE 6 - L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
• CRITÈRE 7 - Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
8. METTRE EN PLACE SES ACTIONS DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES AVEC LES BONS PROCESS ET LES BONS DOCUMENTS

Prérequis

Avoir quelques bases de la réforme de la formation de 2018.

Profil des participants

Responsable d'entreprises de formation - Responsable Formation - Consultant - Formateur - Equipe Qualité - Equipe pédagogique et administrative

Pédagogie et organisation

• Méthodes pédagogiques :
Le formateur alternera entre de la transmission de compétences et les cas pratiques pour favoriser l’acquisition par les stagiaires
• Matériel pédagogique :
Le formateur utilisera les outils suivants :
- Support de formation PPT
- Activité interactive : outil de fast learning qui permet une évaluation des connaissances

Modalités d’évaluation

Avant la formation :
- évaluation des connaissances et auto-positionnement grâce à un module d’évaluation en ligne
- recueil des attentes par le formateur

Pendant la formation : validation des acquis en temps réel par le questionnement et la contribution des stagiaires

Après la formation :
- évaluation des connaissances et auto-positionnement grâce à un module d’évaluation en ligne
- évaluation de la satisfaction à chaud puis évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle grâce à une évaluation à froid puis mise en place de mesures correctives si nécessaire en fonction des retours et attentes

Intervenant

Véronique VAGNE, experte sur les sujets de la formation professionnelle, accompagne les organismes de formation dans leurs démarches de certification et démarches qualité.


Formée à l’approche Compétences et titulaire d’une attestation en ingénierie de formation, elle a participé à de nombreux travaux de rédaction de référentiels de compétences et d’évaluation.


https://www.linkedin.com/in/v%C3%A9ronique-vagne-9605a627/
https://www.ouiboss.com/profile/veroniquevagne

Mode de validation

• Attestation de fin de formation avec résultats des acquis complétée par le consultant et remise à la fin de la session
• Certificat de réussite au module d’évaluation remis après la session

Délai d’accès

Réponse à la demande d'inscription sous 72 h

Référent handicap

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : (mise en place de compensation…)

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28

Évaluations

2 inscriptions depuis le 22/06/2020
Taux d’acquisition des compétences :

100 %

(2 évaluations)
Satisfaction des apprenants : full-star full-star full-star full-star full-star

4.9/5

(2 évaluations)

Où se former ? (en jaune sur la carte)

France
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